myConnect

myConnect wspiera Inteligentną Fabrykę

myConnect to nasza odpowiedź na erę cyfryzacji. Modułowa platforma zapewnia dostęp do szerokiego zakresu funkcji, umożliwiając szybkie reagowanie w przypadku zakłócenia procesu produkcji. Ponadto platforma daje dostęp do wszystkich danych procesu w czasie rzeczywistym. Sercem myConnect jest w pełni zintegrowany system Site Control. To połączenie umożliwia bezpośrednią komunikację z CPU i HMI Państwa wtryskarek za pomocą naszych rozwiązań programowych. Dzięki tej platformie można uzyskać dostęp do wielu parametrów maszyn, jak również wyświetlać dane produkcji w dowolnym miejscu i czasie.

myConnect Basic

mySupport Podstawowy 8/5

Możesz wysłać zgłoszenie serwisowe do Sumitomo (SHI) Demag w dowolnym momencie bezpośrednio z panelu sterowania maszyny, komputera lub smartphona. Zdalnie połączymy się z maszyną, przeprowadzimy dokładną analizę zgłoszenia i szybko rozwiążemy problem.

myDocumentation

Dostęp do najnowszej wersji wszystkich dokumentów maszyny, analizowanych przez centralę. Zapewnia to dostęp do najbardziej aktualnych wersji dokumentacji.

mySpareParts

Zidentyfikuj części zamienne, których potrzebujesz do swoich konkretnych maszyn, a następnie łatwo i szybko zamów je z naszego katalogu online.

myLiveCycleLog

Dokumentując wszystkie istotne wydarzenia związane z maszyną, możesz prześledzić całą jej historię za jednym naciśnięciem przycisku.

myConnectApp

Monitoruj kluczowe dane, takie jak status operacyjny, postępy w realizacji zamówień, liczba dobrych/złych części lub wysyłaj i zarządzaj zgłoszeniami serwisowymi.

myConnect Premium

mySupport 24/7 Premium

Wsparcie online przez całą dobę, z gwarancją czasu reakcji do 3 godzin od momentu wpłynięcia zgłoszenia. Wszystkie funkcje mySupport takie jak bezpośredni kontakt z naszym zespołem serwisantów są także uwzględnione w pakiecie.

myApplicationExpert

Typowe regulacje procesu można wykonać za pomocą funkcji czatu, video lub połączenia VNC, w celu zapewnienia natychmiastowego dostępu do wsparcia technicznego.

mySmartVision

Korzystając z w pełni skonfigurowanych okularów Smart Glass, można szybko rozwiązywać usterki, komunikując się z naszymi pracownikami serwisu za pośrednictwem czatu wideo. Interaktywne diagramy i dokumenty są wyświetlane bezpośrednio na okularach.

myProduction

Prezentuj dowolne dane procesu za pomocą 16 skonfigurowanych pulpitów. Na przykład możesz wyświetlić status prawidłowych detali w produkcji lub aktualną temperaturę procesu.

myAlarming

Ustanowienie powiadomień e-mail dla zdefiniowanych zdarzeń w oparciu o najbardziej krytyczne potrzeby.

myMaintenance

Uzyskaj przegląd wszystkich oczekujących zadań konserwacyjnych dla całego podłączonego parku maszynowego, w tym dokumentację zadań oraz zalecenia dotyczące formy i materiałów eksploatacyjnych.